الأسئلة الشائعة

كيف طريقة الدفع ؟

إما عن طريق البطاقة ( مدى – فيزا – ماستر كارد-STC Pay-تحويل بنكي)او عن طريق تابي وتمارا أو عند الاستلام جدة ومكة فقط .

كم مدة التوصيل ؟

التوصيل من 3 إلى 5 أيام ,  وخارج المملكة من5 إلى 10 يوم .

كيف أعرف مقاسي ؟

يمكنك التأكد من جدول المقاسات في الموقع ملاحظة: المقاس (بالإنش)

أنا طلبت كيف أعرف رقم طلبي ؟

يتم ارسال رقم الطلب برسالة نصية وبريد إلكتروني

ممكن ألغي الطلب ؟

يمكنك إلغاء الطلب إذا كان قيد المعالجة فقط .

أقدر أغير عنوان التوصيل ؟

إذا كان الطلب قيد المعالجة يمكنك عن طريق فريق خدمة العملاء وإذا كان قد تم شحنه يمكنك التواصل مع شركة الشحن مباشرة لـ تعديله

المندوب طلب المبلغ وأنا دفعتو ؟

نعتذر جدا ويجب مراجعة فريق خدمة العملاء

الطلب عند الاستلام ولم يستلم مني المندوب المبلغ ؟

شاكرين حرصك ونعتذر جدا ويمكنك مراجعة فريق خدمة العملاء .

ليش رجعت الشحنة لكم ؟

يجب التأكد من سبب عدم التوصيل في إدارة الطلبات وإذا كان الطلب عند الاستلام فـ يمكنك الطلب من جديد وإذا كان الطلب مدفوع يجب مراجعة فريق خدمة العملاء.