كيف طريقة الدفع ؟
إما عن طريق البطاقة ( مدى – فيزا – ماستر كارد-STC Pay-تحويل بنكي)او عن طريق تابي وتمارا أو عند الاستلام جدة ومكة فقط .
كم مدة التوصيل ؟
التوصيل من 3 إلى 5 أيام , وخارج المملكة من5 إلى 10 يوم .
كيف أعرف مقاسي ؟
يمكنك التأكد من جدول المقاسات في الموقع ملاحظة: المقاس (بالإنش)
أنا طلبت كيف أعرف رقم طلبي ؟
يتم ارسال رقم الطلب برسالة نصية وبريد إلكتروني
ممكن ألغي الطلب ؟
يمكنك إلغاء الطلب إذا كان قيد المعالجة فقط .
أقدر أغير عنوان التوصيل ؟
إذا كان الطلب قيد المعالجة يمكنك عن طريق فريق خدمة العملاء وإذا كان قد تم شحنه يمكنك التواصل مع شركة الشحن مباشرة لـ تعديله
المندوب طلب المبلغ وأنا دفعتو ؟
نعتذر جدا ويجب مراجعة فريق خدمة العملاء
الطلب عند الاستلام ولم يستلم مني المندوب المبلغ ؟
شاكرين حرصك ونعتذر جدا ويمكنك مراجعة فريق خدمة العملاء .
ليش رجعت الشحنة لكم ؟
يجب التأكد من سبب عدم التوصيل في إدارة الطلبات وإذا كان الطلب عند الاستلام فـ يمكنك الطلب من جديد وإذا كان الطلب مدفوع يجب مراجعة فريق خدمة العملاء.
